রেফারেন্স

su8686 গোপনীয়তা নীতি জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় ব্যবহৃত হয় — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে সেই তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব, আর এই নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
su8686 su8686 গোপনীয়তা নীতি জানুন
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি, কতদিন রাখি, আর কখন মুছি। নিচে ছয়টি ক্ষেত্র আলাদা করে বুঝিয়ে দেওয়া হলো। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের কাজের ধরন ও আপনার অধিকার স্পষ্ট করা আছে। কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট-সম্পর্কিত তথ্যের কিছু অংশ রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে নিজের ফোনের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অস্বাভাবিক ডিভাইস বা IP থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সতর্কতা পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
তথ্য মোছার অধিকার আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। প্রযোজ্য আইনের আওতায় কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
পরিবর্তন জানানো এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে সাইটে আপডেট করা হয় এবং লগইন করলে আপনাকে জানানো হয়। বড় ধরনের কোনো পরিবর্তন হলে ইমেইল বা এসএমএস-এ আলাদা করে নোটিশ পাঠানো হয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। নিচের তিনটি মাধ্যমের যেকোনোটি ব্যবহার করুন — প্রতিটিতে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে চিহ্নিত করে দ্রুত জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্য সংশোধনের দরকার হলেও একইভাবে জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

su8686-তে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সহায়তা দল তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। চ্যাটে সরাসরি অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে যায় বলে কাজটা দ্রুত হয়।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠালে বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাচাইয়ের জন্য। এই মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধ করা সুবিধাজনক।

মোবাইল অ্যাপের ভেতর থেকে

মোবাইলে su8686-এর সাইটে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের তথ্য সংশোধনেও এই পথ কাজ করে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার বেশিরভাগের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সহায়তায় জানাতে পারেন — আমরা সুনির্দিষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। প্রতিটি উত্তর আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে ওয়ালেটের কিছু তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে মোবাইল ওয়ালেট সেবাদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা।

আমাদের কুকি শুধু লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কাজ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। আপনার ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লগইন সেশন ধরে রাখা নাও যেতে পারে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুসারে কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়কাল আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভর করে।

না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে — পুরনোটা কেউ বলে দিতে পারবে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট দেখানো হয়। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল বা ফোনে আলাদাভাবে নোটিশ পাঠানো হয়। লগইন করলে নতুন নীতির সারসংক্ষেপও দেখানো হতে পারে।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। SSL প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় ডেটা ট্রান্সফারের সময়। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলে।

না, Rocket, bKash বা Nagad — সবক্ষেত্রে একই ধরনের তথ্য রেকর্ড হয়: লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও ওয়ালেট নম্বরের শেষ অংশ। আলাদা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। সব মোবাইল ওয়ালেটে গোপনীয়তা নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

su8686 Bangladesh লাইভ বেটিং লবি গরিলা মেহেম স্লট স্লট গেম আমাদের কথা